Cidades

Procon inaugura Núcleo de Inclusão Digital

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O Procon Goiás inaugurou o Núcleo de Inclusão Digital do Consumidor em parceria com o Itaú Unibanco, responsável pela doação de seis computadores de mesa, outros equipamentos de informática e móveis. Os terminais serão utilizados pelos consumidores que freqüentarem o órgão para acessarem o Procon Web, além de sites de educação financeira e canais de atendimento a fornecedores.

Os computadores estão instalados na Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), que fica no segundo andar do órgão e estão à disposição dos consumidores que estiverem interessados em aprender a acessar a plataforma Procon Web, que permite o registro de denúncias, reclamações, solicitação de cálculos e bloqueio de telemarketing.

Por meio da plataforma, também é possível marcar a data e o horário do agendamento presencial no órgão, além de solicitar um atendimento preliminar para os consumidores super endividados. Os consumidores poderão, ainda, acessar o portal Consumidor.gov, do Ministério da Justiça, para consultar ou registrar suas reclamações.

A doação por parte do Itaú Unibanco, realizada por meio de cooperação técnica, ocorreu durante a pandemia da Covid-19, período no qual o atendimento presencial teve de ser suspenso preventivamente no Procon Goiás. Nesse período foi observada também uma migração da demanda para as plataformas digitais. A pandemia evidenciou a necessidade de lidar com aparelhos tecnológicos, já que o atendimento presencial precisou ser suspenso, como forma de prevenção à contaminação pelo novo coronavírus.

Ampliação do acesso digital

A doação tem o objetivo de ampliar o acesso dos consumidores aos meios digitais para solucionar conflitos consumeristas e assim evitar a judicialização dos mesmos. De acordo com o superintendente do órgão, Alex Vaz, esse investimento é muito bem-vindo, uma vez que o órgão ainda tem restrições em função da Covid-19 e atende presencialmente somente por meio de agendamento.

“Aqueles consumidores que chegarem de última hora e não tiverem computador em casa ou qualquer facilidade de manusear um computador, por exemplo, serão direcionados pelos atendentes para a EEDC. Lá, eles receberão o suporte necessário para formalizar sua demanda no órgão”, explica.

O Procon Goiás treinou um servidor especialmente para auxiliar os consumidores que se dirigirem ao Núcleo. “Cada vez mais, as pessoas têm optado por soluções digitais. Portanto, esta iniciativa vai ao encontro da demanda dos consumidores no sentido de facilitar e agilizar o contato com as empresas. Nós, do Itaú Unibanco, vemos como um importante avanço, que está em linha com a estratégia de centralidade no cliente e na transformação digital do banco”, comenta o superintendente de Comunicação Corporativa e Relações Governamentais do Itaú Unibanco, Leandro Modé.

Fonte: Procon – Governo de Goiás

Fonte: Governo GO

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Ação Social

Agehab começa construção de casas a custo zero em 43 novos municípios

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Ordens de serviço para início das primeiras obras já estão assinadas. São mais 1,7 mil moradias nos próximos meses com investimento de R$ 310 milhões

O Governo de Goiás, por meio da Agência Goiana de Habitação (Agehab) e da Secretaria de Estado da Infraestrutura (Seinfra), dá início ainda este mês às obras de mais 1,7 mil casas a custo zero, em 43 novos municípios (confira lista abaixo). As moradias devem ser entregues nos próximos meses. As ordens de serviço (OS’s) para os primeiros 15 canteiros de obras já estão assinadas, o que significa liberação imediata para as construtoras iniciarem os trabalhos.

Em maio, vão ser assinadas outras 18 ordens de serviço e mais 10, em junho. De acordo com o presidente da Agehab, Alexandre Baldy, o volume do trabalho realizado hoje pela Agência é histórico, já que nunca antes na trajetória das políticas públicas estaduais de habitação foram construídas tantas unidades habitacionais. “O mais significativo é que a gestão Ronaldo Caiado chegou a um número inédito de unidades a custo zero e com qualidade. Qualquer cidadão que visitar um dos nossos canteiros poderá observar o alto padrão em que estão sendo empregados os recursos do contribuinte goiano”, destaca o gestor.

Baldy ressalta também que estes resultados se alinham com a determinação do governador de ampliar e facilitar o acesso às políticas de habitação de interesse social de Goiás especialmente para a famílias que mais precisam. “Tanto o governador como a primeira-dama Gracinha Caiado, que é a coordenadora do Goiás Social, fizeram do atendimento social no Estado uma prioridade”, sublinha.

Para o secretário da Infraestrutura, Pedro Sales, todos os esforços estão focados nesses objetivos com uma preocupação adicional: atender todos os municípios goianos, contribuindo assim para o desenvolvimento de todas as regiões. “É uma diretriz da gestão Caiado estar presente em todos os cantos de Goiás com atendimentos sociais, entre os quais está inserida a habitação”, frisa. Com essas novas moradias a custo zero, iniciadas agora, lembra o secretário, estão sendo injetados na economia goiana mais de R$ 310 milhões de investimentos, provenientes do Fundo de Proteção Social do Estado de Goiás (Protege).

Com estes novos municípios, o programa Pra Ter Onde Morar – Construção/Casas a Custo Zero teve um crescimento de mais de 10%, expandindo sua presença de 130 para 144 cidades atendidas pelo programa, que passa a alcançar 58% dos 246 municípios que integram o Estado. Além disso, houve um aumento de aproximadamente 22% na quantidade de unidades habitacionais contratadas.

Para ser atendido, o município precisa propor ao Estado a cessão de terreno regularizados para a construção das unidades. “O Governo de Goiás quer atender todos, sem exceção. Basta que os prefeitos entrem na parceria com a Agehab, oferecendo os espaços urbanos regularizados para a construção das unidades”, salienta Alexandre Baldy.

Novos canteiros de obras:
Água Limpa, Bela Vista de Goiás, Bonópolis, Bom Jardim, Buriti Alegre, Caiapônia, Carmo do Rio Verde, Cezarina, Cristianópolis, Cromínia, Cumari, Diorama, Estrela do Norte, Faina, Formoso, Goiandira, Hidrolândia, Itauçu, Itapaci, Jataí, Jaupaci, Jesúpolis, Matrinchã, Mutunópolis, Nova Crixás, Novo Brasil, Novo Gama, Novo Planalto, Padre Bernardo, Quirinópolis (Módulo III), Quirinópolis (Módulo IV), Rubiataba, Santa Fé de Goiás, Santa Rita do Novo Destino, São Domingos, São Luís dos Montes Belos, Silvânia, Taquaral de Goiás, Turvelândia, Uruana, Vianópolis, Vila Boa, Vila Propício.

Fotos: Octacílio Queiroz / Agência Goiana de Habitação – Governo de Goiás

 

 

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