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Tutores aprovam o agendamento eletrônico do Hospital Veterinário

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Ao fim de uma semana do início da transição do agendamento presencial para o eletrônico no Serviço Público Veterinário (Hvep), administrado pelo Instituto Brasília Ambiental, foram realizados 220 agendamentos nesta modalidade. A avaliação, por parte dos usuários, é positiva. ”O sistema de agendamento on-line é muito prático. O acesso é fácil. Na primeira tentativa já consegui”, afirma o tutor da cadela Minnie, Glaucon Souza.

Glaucon ressalta que sua experiência com o agendamento eletrônico Agenda-DF e o atendimento no Hvep foram muito boas. “Você entra no site da Ouvidoria faz o login e, automaticamente, entra no site do Agenda-DF e faz seu cadastro. Quero aproveitar para agradecer ao Brasília Ambiental e ao GDF por manterem esse espaço de atendimento veterinário gratuito. O corpo administrativo do hospital é muito gentil, e o corpo de médicos veterinários excelente. Estão todos de parabéns”, destaca.

O sistema eletrônico no Hvep é uma parceria do órgão ambiental com a Secretaria de Economia, que idealizou o agendamento via Agenda-DF; e conta com o apoio da Anclivepa-SP | Foto: Divulgação/Brasília Ambiental

Outro tutor que fez questão de registrar sua satisfação com a iniciativa é Adriano Macedo de Souza, responsável pelo cão Gucci. “Antigamente tínhamos que vir muito cedo e ficar numa fila grande.

O agendamento eletrônico facilitou muito a vida de quem é tutor, até porque é uma coisa rápida. Não demorei nem cinco minutos fazendo o agendamento. E o atendimento ocorreu certinho no dia e hora marcados”, destaca.

A tutora da cadela Mel, Lorrane Tavares, também gostou da novidade. Ela conta que antes tentou levar a Mel para uma consulta no Hvep, mas não conseguiu.

“As pessoas chegam muito cedo. Não sabia que era assim. Aconteceu que, devido à situação da Mel não ser grave, não consegui o atendimento, porque as vagas que tinham naquele dia foram destinadas a emergências, que eram muitas. Porém, vi nas mídias sociais que seria instituída a marcação eletrônica, no dia que começou consegui o agendamento. Cheguei no hospital um pouco antes do horário e fui logo atendida. Tive um ótimo atendimento”.

O sistema eletrônico no Hvep é uma parceria do órgão ambiental com a Secretaria de Economia, que idealizou o agendamento via Agenda-DF; e conta com o apoio da Anclivepa-SP.

Atendimento

O Hvep permanece no processo de transição, destinando 50% dos agendamentos para a modalidade eletrônica e 50% para a presencial. Para o agendamento eletrônico os tutores de animais devem seguir os seguintes passos: fazer o cadastro na Ouvidoria do Distrito Federal, pelo site www.ouv.df.gov.br, quem já tiver, pode passar direto para o segundo passo; acessar o site https://agenda.df.gov.br, clicar no ícone do Brasília Ambiental, escolher dentre as opções clínica médica, clínica cirúrgica ou ortopedia, verificar data e horário disponível e escolher.

Assim que for feita a escolha, o atendimento estará agendado e aparecerá na página algumas instruções importantes para o dia do atendimento, essas informações serão também enviadas para o e-mail do tutor.

Para quem ainda não tem cadastro na Ouvidoria, deve fazê-lo da seguinte forma: Acessar o site www.ouv.df.gov.br ; clicar no botão “Entrar” (no canto superior à direita de quem está de frente para a tela); selecionar a opção “Pessoa Física”; clicar em “Criar uma conta”; Informar o CPF; preencher o Cadastro; e finalizar clicando em “salvar”.

Os gestores do serviço destacam que os agendamentos de retorno devem ser feitos no balcão do Hvep. Finalizado o atendimento, o tutor já deve passar na recepção e marcar o retorno.

Fonte: Governo DF

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Secom ganha prêmio de transparência com o ComunicaBR

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Plataforma de transparência ativa do Governo Federal superou outros cinco finalistas na 2ª edição do Prêmio Social Media Gov de Comunicação Pública, nesta quinta-feira (25), em Florianópolis (SC)

A Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República (Secom) conquistou nesta quinta-feira, 25 de abril, em Florianópolis (SC), o Prêmio Social Media Gov de Comunicação Pública com o ComunicaBR. A produção em vídeo criada para divulgar a plataforma de transparência ativa do Governo Federal nas redes sociais superou outras cinco finalistas na Categoria Transparência da premiação, concedida pela WeGov.

» Conheça a produção em vídeo premiada

Esse prêmio é o reconhecimento de um trabalho feito pelo Governo Federal em prol de todos os brasileiros. Com o ComunicaBR, falamos diretamente com a população e mostramos os resultados e entregas do governo na região onde cada um mora e no país todo. Também auxiliamos a imprensa e os gestores a terem os dados mais atualizados e corretos”
PAULO PIMENTA Ministro da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República

Criado em parceria pelo Gabinete Pessoal do Presidente da República, Secom, Casa Civil e o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), o ComunicaBR dá continuidade ao legado de transparência do Governo Federal, iniciado com a criação da Controladoria-Geral da União (CGU) em 2003, do Portal da Transparência em 2004, e do Projeto de Lei nº 5.228 de 2009, que foi promulgado em 2011 como a Lei de Acesso à Informação (LAI).

O ministro da Secom, Paulo Pimenta, destaca a amplitude do ComunicaBR ao atingir diversos públicos. “Esse prêmio é o reconhecimento de um trabalho feito pelo Governo Federal em prol de todos os brasileiros. Com o ComunicaBR, falamos diretamente com a população e mostramos os resultados e entregas do governo na região onde cada um mora e no país todo. Também auxiliamos a imprensa e os gestores a terem os dados mais atualizados e corretos”, afirma.

Para o ministro da Casa Civil, Rui Costa, a conquista do Prêmio Social Media Gov de Comunicação Pública é mais uma demonstração de que o governo está no caminho certo. “O ComunicaBR é um grande exemplo de boas práticas que podemos ter no ambiente digital, promovendo o acesso fácil, simples e rápido da população a informações confiáveis sobre seu município. É uma iniciativa moderna para garantir transparência, que também é um compromisso do presidente Lula. Essa premiação reforça que estamos no rumo certo”, destaca.

“A transparência ativa diretamente para os cidadãos e cidadãs é uma marca do governo Lula. Feliz com o reconhecimento dessa iniciativa desenvolvida na parceria MGI/Secom que permite que todos acompanhem as ações do governo federal em sua cidade”, comemora a ministra da da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck.

CRITÉRIOS – Os finalistas da 2ª edição do Prêmio Social Media Gov de Comunicação Pública foram definidos após análise que compreendeu o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2023, e levou em conta os critérios de envolvimento e impacto coletivo das publicações, além da pertinência com a temática da categoria.

Na Categoria Transparência, foram consideradas instituições que promoveram a transparência na Administração Pública por meio de seus conteúdos, posicionamentos e ações.

“O ComunicaBR é um instrumento de transparência ativa. Representa o compromisso do governo Lula de aprimorar continuamente os mecanismos de prestação de contas à sociedade. Ganhar esse prêmio não só mostra que estamos fazendo um trabalho sério, mas também nos estimula a melhorar cada vez mais”, diz Sandra Brandão, chefe de gabinete da Presidência.

COMUNICABR – O ComunicaBR foi criado em 2023 com o objetivo de facilitar o acesso a dados de programas do Governo Federal, por meio de uma interface simples e intuitiva, com informações atualizadas e contextualizadas, para o maior número de pessoas, de forma ampla e democrática.

Em constante atualização, o portal apresenta cards informativos, relatórios e panfletos com dados divididos por eixos temáticos. Estão disponíveis informações sobre a execução de ações do governo e programas como Mais Médicos, Brasil Sorridente, Farmácia Popular, Escola em Tempo Integral, Pacto Nacional pela Retomada de Obras, Compromisso Nacional Criança Alfabetizada, Escolas Conectadas, Bolsa Família, Bolsa Atleta, Lei Paulo Gustavo, obras do Novo PAC, Minha Casa, Minha Vida, Programa de Aquisição de Alimentos (PAA), Crédito Rural (Agronegócio) e Crédito Rural (Agricultura Familiar), entre outros.

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