Política
Diretoria de Mercado da Enel presta conta aos deputados sobre o atendimento ao cliente
O diretor de Mercado e Responsabilidade Social da Enel, Nelson Assunção, fez uma breve explanação da situação do atendimento ao cliente e de suas iniciativas aos integrantes da Comissão de Constituição, Justiça e Redação, na tarde desta terça-feira, 16.
De acordo com a apresentação em Datashow, a empresa conta hoje com 240 pontos de atendimento e 5 unidades móveis, mais canais digitais como site, Whatsapp, Facebook, Instagram e ainda conta com um novo aplicativo para dispositivos móveis. E ainda passou a contar com um aumento de 15% na força de trabalho de call center.
A Enel também implementou, segundo a Diretoria, uma atenção especial ao produtor rural, com mais de 52 mil clientes atendidos por uma linha exclusiva (62 998299908), disponibilizando um aplicativo no site da Faeg (APPorteira) para registro de falta de energia, e realizando reuniões presenciais regionais com clientes do campo.
A Diretoria de Mercado afirmou ter registrado também uma queda na média móvel de reclamações de clientes desde o mês de fevereiro de 2021.
Com relação à área de sustentabilidade, a Enel promoveu a troca e 250 mil lâmpadas por novas com tecnologia Led, beneficiou mais 12 mil famílias com a troca/doação de geladeiras eficientes, disponibilizou R$ 52 milhões em bônus para 41, 6 mil famílias trocarem eletrodomésticos com 50% de desconto, e doou 5,5 mil chuveiros eficientes a residências de baixa renda. Foram feitas também chamadas públicas para projeto de eficiência energética em propriedades leiteiras, com 28 beneficiadas no primeiro lote, movimentando R$ 164 milhões em 116 projetos.
Política
“Temos que governar com o espírito de JK”, defende Caiado em encontro nacional de lideranças
Na 2ª edição do Seminário Brasil Hoje, em São Paulo, o governador falou sobre clima de acirramento da política nacional e soluções reais para problemas da população
No debate sobre desafios e oportunidades para os estados, em São Paulo, o governador de Goiás, Ronaldo Caiado, citou o ex-presidente Juscelino Kubitschek (JK), que comandou o país entre 1956 e 1961 em clima de coalizão. “Foi esse homem que deu conta de fazer todo o desenvolvimento, destacar o Centro-Oeste e o Norte do país”, disse Caiado. A fala foi durante a segunda edição do Seminário Brasil Hoje, realizado nesta segunda-feira (22/04).
O evento reuniu lideranças políticas e do setor privado para debater o cenário econômico atual. “Ninguém governa brigando, nesse clima de acirramento político. O presidente hoje tem que governar com o espírito que JK teve, de poder, se preocupar com matérias relevantes”, disse Caiado. Ao lado do governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas, o goiano encerrou o evento, com a mediação do jornalista Willian Waack.
Caiado relembrou que, à época de JK, o país também vivia grande clima de polarização política, com diversas forças tentando derrubar o presidente. Ao ser resolvida a crise, JK pediu calma e que o deixassem trabalhar pelo país, sem também promover clima de revanchismo contra adversários.
“Essa polarização é deletéria, todo mundo pode contribuir para seu fim”, disse Tarcísio ao concordar com Caiado. Para ele, o Judiciário, Legislativo, a mídia e mais setores da sociedade também devem atuar para descomprimir o debate. “Estamos cada dia mais próximos do limite, a população não aguenta”, alertou Tarcísio. O encontro foi promovido pela organização Esfera Brasil, que se intitula “apartidária e independente”, com transmissão ao vivo via internet.
Sobre desafios da segurança pública nos estados, Caiado ressaltou que “bandido tem que cumprir pena, e não ficar fazendo falsa política social”. Ele destacou ainda a necessidade do combate às facções criminosas que dominam diversos pontos, nas grandes metrópoles. “Ter territórios onde não se pode entrar significa que não temos um estado democrático de direito”, afirmou.
Como resultado das ações do Governo de Goiás, ele citou que o estado hoje não tem nenhum território dominado por facções e é exemplo nacional em segurança pública.
Seminário
Também integraram a programação do seminário o ministro da Justiça e Segurança Pública, Ricardo Lewandowski, o presidente do Banco Central, Roberto Campos Neto, além de outras autoridades. Nos demais painéis, foram abordados temas como as perspectivas para as eleições municipais, comunicação, meio ambiente e integração e inovação de cadeias produtivas.
Fotos:_Julia Fagundes Esfera / Secretaria de Comunicação – Governo de Goiás
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